Calling for service Адаптер thinkserver Lenovo Tower Server - TS200v (ThinkServer) - Type 0992

Страница: 80 из 96

background image

Getting help and information from the World Wide Web

On the World Wide Web, the Lenovo Web site has up-to-date information about
Lenovo systems, optional devices, services, and support. For general information
about Lenovo products or to purchase Lenovo products, go to
http://www.lenovo.com. For support on Lenovo products, go to:
http://www.lenovo.com/support

Calling for service

During the warranty period, you can get help and information by telephone
through the Customer Support Center.

These services are available during the warranty period:

v

Problem determination -

Trained personnel are available to assist you with

determining a hardware problem and deciding what action is necessary to fix
the problem.

v

Hardware repair -

If the problem is caused by hardware under warranty, trained

service personnel are available to provide the applicable level of service.

v

Engineering Change management -

There might be changes that are required

after a product has been sold. Lenovo or your reseller will make selected
Engineering Changes (ECs) available that apply to your hardware.

These items are not covered by the warranty:

v

Replacement or use of parts not manufactured for or by Lenovo or
non-warranted Lenovo parts

v

Identification of software problem sources

v

Configuration of the UEFI as part of an installation or upgrade

v

Changes, modifications, or upgrades to device drivers

v

Installation and maintenance of network operating systems (NOS)

v

Installation and maintenance of application programs

Refer to the safety and warranty information that is provided with your server for
a complete explanation of warranty terms. You must retain your proof of purchase
to obtain warranty service.

For a list of service and support phone numbers for your country or region, go to
http://www.lenovo.com/support and click Support phone list or refer to the
safety and warranty information provided with your computer.

Note:

Phone numbers are subject to change without notice. If the number for your

country or region is not provided, contact your Lenovo reseller or Lenovo
marketing representative.

If possible, be at your computer when you call. Have the following information
available:

v

Machine type and model

v

Serial numbers of your Lenovo hardware products

v

Description of the problem

v

Exact wording of any error messages

v

Hardware and software configuration information

64

Installation and User Guide