Документ или фотография не печатаются с использованием параметров печати по умолчанию Принтер hp photosmart HP Серия принтеров HP Photosmart A640

Страница: 78 из 101

background image

Отображается сообщение «Неизвестное устройство» (только Windows)

Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.

Решение:
1. 
Отсоедините от принтера кабель USB.
2. Отсоедините от принтера кабель питания.
3. Подождите приблизительно 10 секунд.
4. Снова подсоедините кабель питания к принтеру.
5. Снова подсоедините кабель USB к порту USB на задней панели принтера.
6. Если неполадка не устранена, отсоедините кабель питания и кабель USB,

затем удалите программное обеспечение принтера.
а. Для этого в меню ОС Windows Пуск выберите Все программы > HP >

HP Photosmart A640 series > Удалить.

б. Следуйте инструкциям на экране.

7. Выключите принтер, подождите 10 секунд, а затем снова включите его.
8. Перезагрузите компьютер.
9. Заново установите программное обеспечение принтера. Для этого заново

подсоедините принтер к компьютеру с помощью кабеля USB. Следуйте
инструкциям на экране.

Причина: Возможно, в кабеле между компьютером и принтером накоплен
статический электрический заряд.

Распознавание принтера программным обеспечением невозможно; вероятная
причина - нарушение соединения принтера с кабелем USB.

Документ или фотография не печатаются с использованием параметров
печати по умолчанию

Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.

Решение:

Как выбрать параметры принтера
1. 
Откройте файл, который требуется распечатать.
2. Выполните процедуру, соответствующую используемой операционной

системе.

Пользователи Windows

Проблемы при печати и неполадки с оборудованием

75

Устр

анени

е

 неп

о

ладо

к