Страница: 6 из 101
8 Устранение неполадок
Проблемы при установке программного обеспечения .......................................................67
Сбой установки.................................................................................................................67При подсоединении принтера к компьютеру Windows запускается мастер новогооборудования....................................................................................................................68Принтер не появляется в папке Принтеры и Факсы (только Windows)........................69Установка не запускается автоматически......................................................................69
Проблемы при печати и неполадки с оборудованием ........................................................71
Кабель питания подключен к розетке, но принтер не включается...............................71Распечатка не выдается..................................................................................................73Нарушен обмен данными между компьютером и принтером.......................................73Принтер не будет печатать, если он подключен к компьютеру кабелем USB черездругое устройство USB....................................................................................................74Отображается сообщение «Неизвестное устройство» (только Windows)...................75Документ или фотография не печатаются с использованием параметров печатипо умолчанию....................................................................................................................75Принтер не печатает фотографии без полей.................................................................76Невозможно скопировать фотографии с компьютера на карту памяти.......................77Из принтера выдается чистый лист................................................................................77Фрагменты распечатанного документа отсутствуют или расположенынеправильно......................................................................................................................77Неудовлетворительное качество печати........................................................................78
Проблемы при печати с помощью интерфейса Bluetooth...................................................79
Устройство Bluetooth не может обнаружить принтер....................................................79
9 Приобретение расходных материалов............................................................................83
10 Техническая поддержка и гарантия HP
Информация на веб-узле технической поддержки HP........................................................85Обращение в службу поддержки HP по телефону .............................................................85
Срок поддержки по телефону..........................................................................................86Обращение по телефону.................................................................................................86По истечении срока поддержки по телефону.................................................................86
Дополнительные варианты обслуживания...........................................................................86
11 Технические характеристики
Системные требования..........................................................................................................87Технические характеристики принтера.................................................................................87
12 Информация о соответствии нормам и охране окружающей среды
Соответствие нормам.............................................................................................................89
Нормативный код модели................................................................................................89FCC statement ...................................................................................................................90VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan..................................................90Notice to users in Japan about power cord........................................................................90Notice to users in Korea.....................................................................................................91LED indicator statement ....................................................................................................91
Программа охраны окружающей среды................................................................................91
Содержание
3
Со
дер
ж
ание