Фотографии с карты памяти не переносятся на компьютер Принтер hp photosmart HP МФП серии HP Photosmart Premium All-in-One - C309

Страница: 103 из 173

background image

Фотографии с карты памяти не переносятся на компьютер

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения
приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло
устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

Решение 1. Установите программное обеспечение устройства

Решение 2. Проверьте подключение устройства к компьютеру

Решение 1. Установите программное обеспечение устройства

Решение: Установите прилагаемое к устройству программное обеспечение.
После установки перезагрузите компьютер.

Установка программного обеспечения устройства

1.

Вставьте компакт-диск в дисковод на компьютере и запустите программу
установки.

2.

При появлении приглашения щелкните Install More Software (Установка
других программ) для установки программного обеспечения устройства.

3.

Следуйте инструкциям на экране, а также инструкциям в руководстве по
началу работы, которое прилагается к устройству.

Причина: Программное обеспечение устройства не было установлено.
Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Проверьте подключение устройства к компьютеру

Решение: Проверьте подключение устройства к компьютеру. Убедитесь, что
кабель USB правильно подключен к порту USB на задней панели устройства.
Убедитесь, что другой конец кабеля USB подключен к порту USB на
компьютере. После правильного подключения кабеля выключите устройство и
снова включите его. Если устройство подсоединено к компьютеру с помощью
соединения Bluetooth либо проводного или беспроводного соединения,
проверьте, что соответствующие соединения активны и устройство включено.

Глава 12

100

Решение проблемы

Решение

 проб

лем

ы