Other problems V series laptop (lenovo) Lenovo V510-14IKB Laptop (Lenovo) - Type 80WR

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Backup cannot be made.

Ensure that:

• You are using a Windows operating system.

• There is enough space on your hard disk drive to store the backup data.

Fail to restore the system partition to the factory default state.

The cause might be that the partition properties such as the size or the capacity of your system has been
modified.

A password problem

Print these instructions now and keep it with your computer for reference later.

I forgot my password.

Do any of the following:

• If you forget the BIOS user password, ask the system administrator to reset your user password.

• If you forget your hard disk drive password, a Lenovo authorized servicer cannot reset your password or

recover data from the hard disk drive. You must take your computer to a Lenovo authorized servicer or a
marketing representative to have the hard disk drive replaced. Proof of purchase is required, and a fee
will be charged for parts and service.

• If you forget the BIOS supervisor password, a Lenovo authorized servicer cannot reset your password.

You must take your computer to a Lenovo authorized servicer or a marketing representative to have the
system board replaced. Proof of purchase is required, and a fee will be charged for parts and service.

A sound problem

Print these instructions now and keep it with your computer for reference later.

No sound can be heard from the speaker even when the volume is turned up.

Make sure that:

• The mute function is off.

• The combo audio jack is not used.

• Speakers are selected as the playback device.

Other problems

Print these instructions first.

Your computer does not respond.

Do either of the following:

• Turn off your computer by pressing and holding the power button for four seconds or more.

• Your computer might lock when it enters sleep mode during a communication operation. Disable the

sleep timer when you are working on the network.

I need to start the computer from a connected device, but the device does not appear on the boot
device list.

Check the boot mode setting in the BIOS setup utility. If the Boot Mode is set to UEFI, make sure that the
device or the medium in the device supports UEFI boot. If the device or the medium in the device does

Chapter 8

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Troubleshooting computer problems

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