Computer screen problems V series laptop (lenovo) Lenovo V510-14IKB Laptop (Lenovo) - Type 80WR

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Chapter 8. Troubleshooting computer problems

This chapter provides information on what to do if you experience a problem with your computer.

Troubleshooting

To make sure that your computer has the features that are introduced in the following sections, consult the
online help or the list shipped with your computer.

A startup problem

Print these instructions now and keep it with your computer for reference later.

The Microsoft Windows operating system does not start.

Use the recovery program provided on your computer to identify and troubleshoot the problem. For details,
refer to Chapter 5 “Lenovo OneKey Recovery system” on page 23.

Sleep and hibernation problems

Print these instructions now and keep it with your computer for reference later.

A critical low-battery error occurs, and the computer immediately turns off.

This indicates that the battery power is getting too low. Connect the ac power adapter to your computer and
plug the other end of the ac power adapter into an electrical outlet.

The computer enters sleep mode immediately after the power-on self-test.

Ensure that:

• The battery is charged.

• The operating temperature is within the acceptable range. Refer to Chapter 7 “Preventing problems”

on page 29.

Computer screen problems

Print these instructions first.

The screen is blank.

This indicates that the battery power is getting too low. Connect the ac power adapter to your computer and
plug the other end of the ac power adapter into an electrical outlet.

If the problem persists, do the following:

• If you are using the ac power adapter or using the battery pack, and the battery status indicator is

on, press F12 to increase the screen brightness.

• If the power indicator is blinking, press the power button to resume the computer from sleep mode.

• Check if the display device driver is installed correctly.

• Check if the screen resolution and color quality are correctly set.

• Check if the monitor type is correct.

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